Expéditions et livraison

Sur le site « Essence de Lumière », nous vendons essentiellement des produits alimentaires tels que l'huile d'olive et des fruits et légumes séchés produits par « Essence de Lumière ».

Notre volonté est d'offrir à nos clients des produits alimentaires de qualité, digne de porter le titre « terroir français ».

Nous sommes donc soucieux de veiller sur la constance de qualité de nos produits non seulement pendant la phase de la production, mais aussi pendant la phase de l'expédition jusqu'à l'acheminement à la destination de nos acheteurs - consommateurs.

Nous apportons par conséquent le plus grand soin à l'emballage et à l'expédition des produits commandés par nos clients.

Les bouteilles de l'huile d'olive et les bocaux en verre enrobées de film bull d'air et sont expédiées dans un carton renforcé de l'intérieur par des plaques polystyrene pour éviter les chocs et aussi les protéger contre la lumière et la chaleur.

Quant aux sachets de fruits et légumes séchés, ils sont emballés dans un sac plastique de qualité alimentaire et sont expédiés dans un carton renforcé pour les protéger contre l'humidité et la poussière.

Par conséquent, à la réception, suivant le contenu de votre commande, si vous constater des défauts d'emballage tels que la déchirure de carton, de sac plastique, des sachets ouverts ou des bouteilles ou des bocaux en verre ouverts ou cassés, nous vous prions de refusez la réception ou faites retourner le coli sans tarder au transporteur.

Nous livrons depuis Mouriès(13890) en France dans les pays suivants :

France, DOM-TOM, Monaco, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Danemark, Pays-bas et Royaume-Uni.

Livraison :

La livraison de vos commandes est assurée par La Poste en Colissimo ou Chronopost.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24H, du lundi au vendredi, avant 15H, (délai à titre indicatif, suivant stock).

A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré dans les délais programmés par les services de livraison de la poste, sous réserve des heures limites de dépôt. Ne sont pris en compte pour la gestion de votre commande que les jours ouvrés. (hors Dimanche et Jours Fériés).

Frais de port :

Les frais de port sont basés sur les tarifs en vigueur de Colissimo et calculés selon le poids de vos achats et le mode de livraison.

Toute fois, nous appliquons des dégrèvements progressif en fonction du montant total de votre commande. 

Nous vous invitons de consulter d'autres grilles tarifaire de Colissimo à l'adresse :

https://www.tarif-colissimo.fr/tarifs-colissimo-2019

Le jour où votre commande est expédiée nous vous adressons un E-mail avec le numéro d'envoie du colis. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison provoqués par des délais postaux, des grèves ou autres événements qui échappent a notre contrôle ou tout autre cas de force majeure. « Essence de Lumière » ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de toute défaillances des services des transporteurs. Les frais de douane pour les livraisons hors de France sont à la charge de l'acheteur.